这里,驱散阴霾迎彩霞 七里站街道卫生服务中心及中医肛肠科侧记

小满时节,大地似绿意盎然的画卷,似生命之歌在唱响,享受着温暖阳光的照耀。早有耳闻,在我们这个美丽、繁华的城市里,有一所医院,在治疗人们难已启齿的各种肛肠疾病方面,受到人民群众的好评和赞誉。她,就是合肥市瑶海区七里站街道卫生服务中心肛肠科。(原合肥中医肛肠医院)日前,笔者带着“将信将疑”的心态,来到这里一探“虚实”。

一进医院亲眼所见,这里不仅招致本市肛肠病患者前来诊疗,同时还吸引了众多外省、市患者前来就医。俗话说:“花香蝶自来。花香,不是花自身说了算,而是引蝶来为之证明。”

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杏林春暖   特色服务不同凡响

合肥市瑶海区七里站街道卫生服务中心(原合肥市中医肛肠医院),具有基本医疗、公共卫生和特色诊疗三大功能。中医肛肠科成立于1984年,在过去的四十年中,肛肠科全体医护人员将传统中医特色与西医技术完美融合,在专业和精准上狠下功夫,将人性化、多样化、细致化的服务有效融入患者的就医诊治中,靠特色和实力赢得了业界的赞誉。

他们始终坚持“以特色求发展,以实力树形象”的理念,走出了一条术前不灌肠、不禁食,术后不影响正常活动,不影响排便,无疼痛的肛肠诊疗特色之路。先后获得安徽省肛肠特色专科医院及安徽省肛肠病防治中心等荣誉称号,为我省肛肠专科的发展奠定了基础,培养了近百名肛肠专科人才。肛肠科在总结中医理论经验的基础上,不断吸取国内外医学界对肛肠疾病的研究成果,结合现代科技手段和方法,不断创新,精益求精,体现出中医诊疗具有的疗效高、痛苦小、简便易行等独特优势。

肛肠科现有住院床位30张,有主任医师2名、副主任医师2名、主治医师2名,住院医师1名;有肛肠手术综合治疗仪、激光治疗机、磁热腔内理疗仪等先进设备,能开展肛门外科要求的各类手术;科室在复杂肛门疾病、炎性肠病、各型便秘的诊治上独树一帜,尤其是在肛肠外科微创手术方面;在针对复杂肛肠疾病,采用中西医结合治疗方面,处于省内同级中医医院领先水平。

采访中笔者遇到这样一件事,患者尹某某,因便时肛内物外脱1年余。今年初来这里住院就诊,入院采集病史时,患者回答的很专业,住院医师问他,您从事什么工作?患者说我也是医务工作者,住院医师又问他,您是哪个医院的?原来这位患者本身就是省内某知名的大三甲医院医生。住院医师随口问她,“您怎么不在您们自己医院做这个手术,反而到我们医院来呢?”患者说:“我们医院有很多医生都知道您们医院肛肠病看的好,以前我们医院也有不少医生来你们医院治疗过肛肠病,效果都不错,所以我就到您们医院来了。”通过术前相关检查后,第二天在局麻下给患者行了混合痔外剥内扎术治疗,手术当天,患者就可以行动自如正常饮食了,第二天大便正常,无肛门疼痛等不适,术后第7天,患者结扎的痔核脱落,无肛门疼痛,两便正常,随即办理出院。临行时她一再对住院医生说:“果然名不虚传,您们能把肛肠手术做到患者术后无疼痛,确实不同凡响。”

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精准治疗   贏来久违的笑容

在医院,笔者了解到一位男性患者凌某某,53岁,因肛门旁间断肿胀疼痛伴流脓3年有余。

该患者3年前因感肛门旁肿胀疼痛,继而破溃,局部有脓水溢出,曾在省、市多家医院就诊,一直未能根治,患者痛苦不堪,经人介绍来到这里就诊。检查示胸膝位,肛门7点距肛门缘5cm处见瘘外口,挤压有脓性分泌物溢出,皮下可触及条索状硬结,肛门指诊未触及异常肿块,退出指套无血迹,诊断为“肛瘘”。

因患者同时患有肾功能衰竭和呼吸暂停睡眠综合征,且患者的局部破溃口经久不愈,肛旁时常有脓水溢出及肿胀疼痛,施行手术治疗存在一定的风险,如果继续采取保守治疗,患者的肛瘘就得不到彻底治疗,患者的痛苦还将延续。经过医院肛肠治疗团队共同分析研判,决定采取在局麻下行肛瘘瘘管高位挂线、外口扩创引流的方式给予手术治疗,术后给予创面周围长效麻药封闭,这样既减少了麻醉的风险,又解决了术后给患者带来的痛苦。 手术过程很顺利,手术结束患者无不适感。术后施行抗感染、补液等对症治疗,局部术区给予中药熏洗及黄柏液冲洗湿敷等,经32天治疗,顺利康复,患者非常开心,逢人便夸肛肠科医术高超!痛苦的阴霾一扫而空,脸庞露出了久违的笑容。

患者程某某,男,75岁,安徽潜山人,因肛门脱出不能回纳5年有余,在当地医院诊断为“直肠脱垂”。

考虑到患者年龄较大,加之当地医院诊治:“直肠脱垂”缺乏经验,建议患者到这里诊疗,入院后经过相关检查,排除了术后禁忌症,在局麻下施行“直肠脱垂”消痔灵注射术,术后给予补中益气丸,口服,术后第三天患者第一次排便后诉肛门没有脱出,非常高兴,继续住院观察至术后第十四天,肛门再未脱出,随出院。一年后随访,效果良好,便时无肛内物外脱。

患者在电话中激动地对笔者说:“我真的很感激瑶海区七里站街道卫生服务中心中医肛肠科,他们不仅在医疗上给了我温暖和关怀,还让我感受到了人性的温度。肛肠科的医生和护士们,无疑是我见到的最专业的医护人员了。他们不仅医术精湛,在整个治疗过程中都非常细心、耐心、用心。”

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厚德四十载   仁心仁术得人心

患者周大爷,是一位88岁的高龄老人,因“腹部疼痛”收治。该患者恶性肿瘤腹腔广泛转移,在外院行肠造口术+肠粘连松解术后,肠造口让这位老人的生活质量大幅度下降,加之术后腹部疼痛一直得不到缓解,每天都活在痛苦之中。他打听到这里的中医肛肠科在中西医结合治疗肛肠病方面具有特色,遂来到这里。通过近两个月的精心治疗和细致耐心的护理,患者腹部疼痛得到明显缓解,造口处的伤口慢慢好转,老人的脸上也重拾了笑容,患者将写有“ 医德高尚、医术精湛”,“ 精心呵护、和蔼可亲”的两面锦旗亲自送到肛肠科,以表谢意!

李婆婆是一位老年女性患者,因周期性疼痛、出血、便秘、异物感、瘙痒等症状已有数年,慕名来这里诊疗。经检查,李婆婆为陈旧性肛裂,属于肛裂后期,肛管损伤裂口深达肛门括约肌及邻近组织,裂口呈陈旧性梭形溃疡,溃疡边缘不齐变硬,炎症不断扩散,可合并窦道或瘘管,前哨痔肛乳头肥大等。肛肠科治疗团队通过分析研判,决定采取局麻下纵行切开后侧皮肤,在直视下用剪刀将内括约肌剪断,运用手法扩肛,使肛门括约肌痉挛得以完全解除。实践证明,这种方法,在直视下进行手术,切断肌肉完全。可以一次解决前哨痔、肛乳头肥大、肛窦炎等问题,完全消除了肌门括约肌的痉挛症状后出院。

四十年来,在合肥市瑶海区七里站街道卫生服务中心及中医肛肠科,凭借着医护人员的责任心,高超医术和周到服务,让每一位患者都能够在最短的时间内得到最好的治疗,用实际行动诠释了“以人为本”的医疗服务理念。这里,不仅是患者的希望,也是康复的源泉。她(他)们用爱驱散阴霾迎来彩霞!

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大医精诚    诚信行医树新风

当前,“看病难、看病贵”和日趋紧张的医患关系,已成为比较突出的社会热点问题。但是,在七里钻街道卫生服务中心,笔者感受到,这里有着与其他医院明显的不同。通过和医护人员接触,采访患者和家属,笔者在这里有一种“但愿世上无疾病,宁可架上药生尘。”之感觉。

亲眼所见,这里的每位医生在做好诊疗的同时,都能够严格地执行各项医保政策,自觉做到合理治疗、合理检查、合理用药,尽力减轻患者的医药负担。以肛肠科为例,从对患者检查、诊断开始,到整个治疗结束,一般参保人员大概费用基本上都在壹仟元以内,深受患者的好评。

采访获悉:医院一方面从不同的层面加强医德医风建设,形成一个宣传、教育、监督、奖惩并重的良好氛围,一方面对社会上反映的医德医风问题,联系本院实际,从思想上、行为上和作风上对医务人员进行规范和约束。从制订首诊负责制、医疗机构工作人员廉洁从业九项准则、医保医师管理制度入手,主动接受社会监督。

多年来,通过不懈努力和各项制度的严挌执行,形成了受到广大患者一致好评和百姓们交口称赞的、良好的医德医风。据了解,有一位不愿透露姓名的副主任医师,多次婉言谢绝患者赠送的红包;一位全科主治医师,在急救一名来自四川阿坝的农民工时,获悉费用不够,便主动为其垫付医药费用……

多年来,七里站街道社区卫生服务中心连续数年被评为:合肥市卫生先进单位;安徽省社区医院、合肥市精神文明建没单位;先后涌现出全国卫生计生系统先进个人、安徽省劳动模范、合肥市最美护士、瑶海区三八红旗手、瑶海区群众满意的社区医生等一批先进人物。

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恪守信念    以身作则做表率

“火车跑得快,全靠车头带”。说到医院良好的医德医风形成,不得不提及王成启主任。

王成启,中共党员,1997年毕业于蚌埠医学院临床医学系,在瑶海区七里站街道社区卫生服务中心,从事肛肠疾病诊疗工作至今,主任医师;现任中心主任、党支部书记、瑶海区首届“社区名医”。采访中王主任对笔者说:“唐代著名的医学家孙思邈说过,人命至重,有贵千金,一方济之,德逾于此。

自古以来,医者便十分注重职业道德修养,在救死扶伤的实践中,我们应当把“大医精诚”奉为主皋,因为医生的本质就是看病!”二十多年来,王成启同志始终秉持着这种理念,保持着为百姓热忱服务的态度,坚持临床一线用自己的心血和汗水,换来的病人康复出院。每当患者感谢王主任时,他总是这样对病人说:“这是我应该做的,作为一名医生,您来找我看病,就是对我们医院、对我的信任。您康复是我们应尽的职责,您满意是我们应尽的义务。”

在他的领导下,医院作出了“四不”规定。即:不得诊断升级;不得推诿拒收危重病人;不得以各种借口使参保人员提前或延迟出入院;不得在患者住院期间开搭车药、串换药品。

医院还积极推进临床路径工作,千方百计减少患者的住院费用。正是在他的示范和推动下,医院形成了良好的医德医风,赢得了广大群众和业界普遍赞誉和好评。

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颂声载道   金杯银杯汇口碑

不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。

四十年来,肛肠科全体医护人员始终坚守着初心使命,在提高医疗质量和业务水平的同时,注重提高医疗服务效率,真诚地为人民群众健康服务,受到了人民群众普遍赞誉,那一面面鲜红的锦旗,一封封热情洋溢的感谢信,印证着患者对医护人员的信任和感激,是对医术的赞美,更是对医德的褒奖。

通过采访,笔者对合肥市瑶海区七里站街道卫生服务中心及肛肠科,有了进一步的了解,借用一位住院患者说的话,和他所写的一首打油诗结束我的采访。患者说:“这家医院的服务真是让人满意,医护人员态度亲切,治疗过程细致入微,让我们感到无比安心,有一种宾至如归的感觉。”打油诗写道:

东七卫生中心好,治病救人医术高。

删繁就简少检查,精准诊疗痛苦消。

一心为民列头条,节俭治病重实效。

不为创收多立项,百姓满意无医闹。

继承传统中医药,疑难杂症勤研讨。

患者愁容送进门,康复回家面堆笑。

信誉至上医德昭,住院手术拒红包。

今后有病须就医,首选中心来治疗。

注:东七,即合肥市瑶海区七里站街道。

编辑:葛子双

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