9408 央媒头条云南讯（通讯员白映芬 杨建芬 段继君）今年以来，元谋县政务服务管理局认真贯彻落实中央八项规定精神，以“高效办成一件事”为抓手，不断转变服务作风、增强服务理念、提升服务能力，通过拓展增值服务，政务服务“进园入企”“家门口办政事”“政务服务体验监督”“政务服务大篷车”等活动，让服务群众不断走深走实，提高群众满意度。
窗口前移，开创“交房（地）交证”新局面。围绕全生命周期的不动产登记服务，建立以“互联网+不动产登记”为主、线下帮办代办为辅的一体化服务机制，通过“绿色通道”和“量身定制”的形式，为企业提供预约、预审、咨询指导、协办、速办等全程无缝对接服务，全力保障企业在办理不动产首次登记、转移登记、抵押登记中的服务需求，房产开发企业申请首次登记时，同时提交资料申请转移登记，实现“一件事一次办”，开创“交房（地）即交证”新局面。优化后两个登记事项办理时限从原来分开办的5个工作日提速在1个工作日以内。
服务下沉，开拓“家门口办政事”新路径。积极探索“政务服务+小区物业”新模式，在元谋·远达温泉康养城云著苑小区物管处设“家门口办政事”工作站，对物业公司服务窗口设置、人员配备、服务事项培训等全过程指导，工作站对群众政务服务事项办理需求进行登记，县政务服务中心开展“流动帮办代办”服务，不定期到小区对老年人、残障人士等特殊群体提供精准上门服务。通过“家门口办政事”工作站，提供多样化政务服务，赋能基层治理，真正实现“让群众少跑路，让服务多跑步”的服务理念。
实现零距离服务，开展“政务服务大篷车”活动。组建由不动产登记、税务、住建等专业人员组成的“帮办代办团”，提前两个月在家门口为购买群体“接房就领证”开展精准帮办服务，提供政策咨询、业务指导、手续代办等服务，同时，为购房业主发放“政务服务办证需求表”，在小区物管处设“政务服务工作点”，帮助企业、业主解决实际问题，实现零距离服务。
参与监督，体验政务服务“软实力”。从人大代表、政协委员、经营主体代表，以及报社媒体、党政机关、社团组织、社区工作人员中聘请10人担任政务服务社会体验监督员，让其到政务服务大厅，对在线服务的流畅性、窗口人员的服务态度、自助设备的操作便利性等进行了全方位的体验，并详细记录整个过程的感受，从而提出客观、真实的反馈意见，不仅能直接获取用户视角的真实反馈，还能为公众发声，共同促进政务服务的现代化和人性化发展，最终达到提升公众满意度和政务服务质效的目标。